Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site VorteaTek est édité par la société :

INFORMATIQUE TECH SERVICE (ITS)
Société à responsabilité limitée (SARL)

SIRET : 444 455 950 00022
Code APE / NAF : 4651Z – Commerce de gros d’ordinateurs, d’équipements informatiques périphériques et de logiciels

Siège social :
ZI du Dresseve
56150 Baud
France

Gérant : Stephane Safi-Morel

Téléphone : +33 9 72 23 29 67
Email : support@vorteatek.com

Le responsable de la publication est Stephane Safi-Morel, en qualité de gérant.

2. Hébergement du site

Le site VorteaTek est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

Téléphone : +33 9 72 10 10 07
Site web : https://www.ovhcloud.com

3. Activité

Le site VorteaTek est un site de commerce électronique spécialisé dans la vente de :

  • composants informatiques

  • matériel hardware

  • périphériques informatiques

  • équipements technologiques

  • accessoires et produits liés à l’informatique

Les produits sont proposés à la vente aux particuliers et aux professionnels.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site VorteaTek, incluant notamment les textes, images, graphismes, logos, icônes, vidéos et logiciels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du site sans autorisation préalable est strictement interdite.

5. Responsabilité

L’éditeur du site s’efforce de fournir sur le site VorteaTek des informations aussi précises que possible.

Toutefois, il ne pourra être tenu responsable :

  • des omissions

  • des inexactitudes

  • ou des carences dans la mise à jour des informations.

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet.
VorteaTek ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites externes.

6. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées dans le cadre :

  • de la gestion des commandes

  • du service client

  • de l’amélioration des services.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent d’un droit :

  • d’accès

  • de rectification

  • de suppression

  • d’opposition

concernant leurs données personnelles.

Toute demande peut être adressée à :

support@vorteatek.com

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des services adaptés.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les cookies.

8. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.

Conditions Générales de Vente (CGV) – VorteaTek

Toute personne effectuant un achat sur le site VorteaTek, ci-après dénommée « le Client ».

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le vendeur commercialise des produits informatiques et technologiques via son site internet.

Les produits proposés incluent notamment :

  • composants informatiques

  • cartes graphiques

  • processeurs

  • cartes mères

  • mémoire RAM

  • stockage SSD / HDD

  • périphériques informatiques

  • accessoires hardware

3. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande.

4. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.

Les photographies sont non contractuelles.

Le vendeur se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits à tout moment.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils peuvent être affichés :

  • TTC (toutes taxes comprises) pour les particuliers

  • HT (hors taxes) pour les professionnels

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.

6. Commande

La commande s’effectue en ligne sur le site.

Le processus comprend :

  1. sélection des produits

  2. validation du panier

  3. saisie des informations de livraison

  4. paiement

  5. confirmation de commande

Une confirmation est envoyée par email.

Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas :

  • de litige avec le client

  • de suspicion de fraude

  • de paiement refusé

7. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

  • carte bancaire

  • virement bancaire

  • solutions de paiement en ligne

Les transactions sont sécurisées.

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les transporteurs peuvent inclure :

  • Colissimo

  • Chronopost

  • UPS

  • DHL

Délais de livraison indicatifs :

France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 8 jours ouvrés

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

9. Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de colis endommagé :

  • refuser le colis

  • ou signaler immédiatement une réserve au transporteur

Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être :

  • neuf

  • non utilisé

  • dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

11. Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

12. Garantie

Les produits bénéficient de :

Garantie légale de conformité

Durée : 2 ans

Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Certains produits peuvent également bénéficier d’une garantie constructeur.

13. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • d’une incompatibilité matérielle

  • de dommages indirects liés à l’utilisation des produits

14. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • gestion des commandes

  • livraison

  • service client

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :

  • d’accès

  • de modification

  • de suppression

Contact :
support@vorteatek.com

15. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • réaliser des statistiques

  • sécuriser les paiements

L’utilisateur peut refuser les cookies via son navigateur.

16. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site VorteaTek sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

17. Hébergement

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

Téléphone : +33 9 72 10 10 07
Site : https://www.ovhcloud.com

18. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social.